12年間サービス業に勤めてきた作者の接客のコツ
旅館で長く働いてました
自身が旅館で働いていていて気づいたことなどを書いていけたらなと思います。
人と人とのコミュニケーションがない職業、誰とも関わらずに生きることはないなぁと仕事を辞めてから感じたのでまとめていけたらなと思います。
※誤解をまねきたくないので一言書いておくと、お客様は神様だ！！という思考回路ではありません。料金に見合ったサービスとは？などを自分なりに咀嚼して書いているつもりです。
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