こんにちは、クロスフォリオ事務局です。

かねてより「クロスフォリオが重く、ページが開かない」「検索が重い」などのご指摘を頂戴しており、ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしております。 ご指摘に対応するため、クロスフォリオでは2024年11月にユーザーの皆様にアンケートを実施、この中で要望の多かったページから順に改善対応を進めております。

本日は、上記パフォーマンス改善対応につき、現在時点でどの程度サービス改善が進捗したのかにつきまして、この場を借りてご報告させていただきたいと思います。

■「ページが表示されない」「ページが重く、開かない」状況の改善について

作品の投稿が大幅に増加した2024年11月ごろから、1日平均で約2.5回/時（ピーク時には3～4回/時）の割合で、1回につき30秒程度、サービスにつながりにくい状況が発生していました。

これに対して複数の改善施策を行い、現在では発生回数が5分の1程度にまで減少しています。

頻度に換算しますと、現在つながりにくい状況が発生するのは2時間に1回程度、稼働時間に占める割合は0.42%にまで減少しました。

今後もつながりにくい状況が限りなく0に近づくよう、継続的に対応を進めてまいります。

■「検索が遅い」状況の改善について

現在、クロスフォリオに投稿された作品数は120万作品を超えており、これに伴って検索時間が増大しております。

この問題を解決するため、クロスフォリオでは外部の検索ソリューション導入を検討しており、これにより検索時間の大幅な短縮を見込んでいます。

検索の改善には複数個所の改修が必要なため時間を要しておりますが、一日も早く皆様に快適な検索環境をお届けできるよう鋭意改修を進めてまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

パフォーマンス改善に関しましては、また進捗があり次第、このような形で皆様にご報告を差し上げたく考えております。

サービスがより良いものとなるよう全力で取り組んでまいりますので、今後もクロスフォリオを何卒よろしくお願い申し上げます。