第1条 はじめに

  1. 本個別規約は、「クロスフォリオ」において会員が「ショップ機能」（会員が自己の創作する作品等を販売できる機能をいいます）を利用する場合の一切の行為に適用されます。なお、本個別規約に特段の定義がない限り、本個別規約で用いる用語は、共通規約における定義と同一とします。
  2. 会員は、ショップ機能を利用することにより、本個別規約のすべての記載内容について同意したものとみなされます。
  3. 本個別規約において定めのない事項については、本個別規約で適用を除外することを明示している場合を除いて、共通規約のほか、当社が別途策定するガイドラインが適用されます。

第2条 定義

本個別規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 「ポートフォリオ」とは、クリエイターがショップ機能において、自己が創作する作品等を掲載するページをいいます
  2. 「本件ショップ」とは、クリエイターがショップ機能においてポートフォリオ内に無料で開設する、自己が創作する本件商品（次号で定義します）等を追加するページをいいます
  3. 「本件商品」とは、クリエイターが本件ショップにおいて100円以上、10万円を超えない範囲で出品・販売・提供等する商品（本件商品に関する説明文等を含みます）をいい、具体的にはクリエイターが創作する無体物（イラストやマンガ等のデジタルデータを指します）及び有体物（マグカップやキーホルダーなどを指します）等をいいます。なお、共通規約における「投稿情報」には、本件商品に関する情報も含むものとします
  4. 「販売等」とは、クリエイターが本件ショップにおいて出品・販売・提供等をする行為をいいます
  5. 「購入者」とは、会員のうちクリエイターが販売等を行う本件商品を購入した会員をいいます
  6. 「本件取引」とは、販売等に対し、本件商品に関する購入者とクリエイター間における取引をいいます。
  7. 「取引ステータス」とは、本件取引の状況を表すステータスをいいます
  8. 「追加支援」とは、クリエイターが販売等している本件商品の販売価格に対し、購入者が任意の金額を上乗せして支払う行為をいいます
  9. 「決済金額」とは本件商品代金、追加支援金額及び送料の合計金額をいいます
  10. 「サービス利用料」とは、決済金額を基に、当社が別途定める計算式（本件サービス内の「よくある質問」に当該計算式を定めます）により算出された金額をいいます
  11. 「手数料」とは、第11条で定める送料、返送料、法令違反、本件規約違反、貸し倒れ、チャージバック、返金及びその他の手数料が発生した際に、当社がクリエイターに対し請求する金額をいいます
  12. 「クリエイター売上」とは、決済金額からサービス利用料及び手数料等を差し引いた金額をいいます

第3条 ショップ機能の利用におけるクリエイターの責任

  1. 本件商品に関するすべての責任は、クリエイターに帰属します。当社は、本件商品に関する責任は一切負いません。
  2. クリエイターは、会員又は当社から、本件商品について、投稿禁止情報に該当又は何らかの瑕疵等に関する指摘を受けた場合、自己の責任と負担において、速やかに適切な措置を講じるものとします。
  3. クリエイターは、本件商品に何らかの変更等が生じた場合、速やかに当社が定める方法により、当該変更等に対応する適切な対応を行うものとします。なお、クリエイターは、当該変更等を怠ったことにより会員に不利益が生じた場合には、自己の責任と費用において対処するものとし、当社に何ら損害等を生じさせないものとします。
  4. クリエイターは、ショップ機能と関連又は利用して、本件商品と無関係なやり取りは行えません。

第4条 ショップ機能の利用における会員の義務

  1. 会員は、本件ショップを利用するにあたり、本件規約の内容及び関係法令を理解し、遵守するものとします。
  2. 会員は本件商品の購入にあたって、次の義務を履行する必要があります。
    1. 購入前に本件商品に関する説明等の内容を理解すること
    2. 購入した本件商品の代金（消費税込み）を支払うこと
    3. 本件ショップにおいてデジタルコンテンツ（以下、「DLコンテンツ」といいます）の購入後、速やかにダウンロードすること
    4. 本件ショップにおいて前号を除く本件商品の購入後、当該本件商品を受領すること
  3. 会員は購入したDLコンテンツが販売終了等によりダウンロードできなくなった場合でも、クリエイター及び当社に何ら異議や返金等の申立てをすることはできません。

第5条 クリエイターの義務

  1. クリエイターは、本件ショップを運営するにあたり、本件規約の内容及び関係法令を理解し、遵守するものとします。
  2. クリエイターは、本件ショップを運営するにあたり、ポートフォリオ内に事業者を特定するために必要な当社の定める情報を登録しなければなりません。
  3. クリエイターは当社に対し、本件商品は第三者の権利を侵害するものでないことを保証します。クリエイターが当該保証に反し、第三者との間で何らかの紛争等が発生した場合、クリエイターの責任と費用において対処するものとし、当社に何ら損害等を生じさせないものとします。
  4. クリエイターは、会員から本件商品の注文又は問い合わせを受けた場合、遅滞なく必要な対応をしなければなりません。
  5. クリエイターは、購入者が購入した本件商品に瑕疵が判明した場合、当該購入者に対し速やかにその事実を通知しなければなりません（原則としてお問い合わせスレッドを通じて購入者に対して個別に通知するものとしますが、本件取引終了から60日経過後、お問い合わせスレッドが利用できない場合は本件商品の販売ページ等で告知するものとします）。
  6. クリエイターは、本件ショップにおける本件商品の販売等によりショップ機能のイメージを低下させない義務を負い、当該義務に反するおそれがある場合には、速やかに本件商品の販売停止等を行わなければなりません。
  7. クリエイターは、本件商品の瑕疵等により本件商品の販売等がキャンセルされ、購入者に返金する必要がある場合には、直ちに返金する義務を負うものとします。
  8. クリエイターは、本件ショップにおいて本件商品を会員に対して販売等する場合、クリエイターの責任において当該販売等に係る代金を回収するとともに、本件商品の内容について責任を負うものとします。
  9. クリエイターは、個人情報保護法に定める個人情報取扱事業者と同等の義務を遵守しなければなりません。
  10. ショップ機能の利用に関連し、クリエイターが自己の責めに帰すべき事由によりユーザーや第三者に対して損害を与えた場合、クリエイターは自己の責任と費用をもって対処するものとし、当社に何ら損害を生じさせないものとします。
  11. クリエイターが本件規約に反する行為もしくは不正又は違法な行為によって当社に損害を生じさせた場合、クリエイターは当社に対し、直ちにその損害を賠償するものとします。
  12. クリエイターは、購入者に対し、自己の責任と費用において、DLコンテンツの閲覧・使用方法等について必要なサポート等を行うものとします。
  13. クリエイターは、購入者に対して販売した本件商品について、購入者から異議、主張、請求等（以下、「異議等」といいます）を受けた場合には、遅滞なくこれを解決するものとします。また、当社から本件商品又は販売方法等について改善の指摘を受けた場合、速やかに当該指摘に応じた必要な措置を講じるものとします。
  14. クリエイターは、前項の異議等に際して購入者から本件商品の返品・返金の申し出があった場合には、速やかに適切な措置を講じるものとします。

第6条 登録禁止商品

クリエイターは、ショップ機能の利用にあたり、本件規約に定める投稿禁止情報、金融に関する情報商材（副業や投資等で高額収入を得るための技術や知識等に関する情報をいいます）及び当該賞罪に関連するツール等を販売等してはならないものとします。

第7条 禁止行為

  1. クリエイターは、ショップ機能の利用にあたり、共通規約の規定に加えて、以下の各号に該当する事項を行ってはならないものとします。クリエイターが以下に該当する行為を行った場合又は行うと当社が判断する場合、当社は当該クリエイターに対し、アカウントの削除、ショップ機能の利用停止、本件ショップに関するデータの全部又は一部の削除等を行うことがあります。
    1. 当社又は第三者が権利を有する商標等と同一又は混同する商標等の利用行為等
    2. クリエイターが権利を有しない本件商品の販売等をする行為
    3. 掲載されている本件商品と明らかに異なる本件商品の販売等をする行為
    4. 販売等が成立した後、合理的な理由なく本件商品を発送しない等の行為
    5. 当社又は取引を行っている他の購入者からの連絡に対して、正当な理由のない回答遅延又は無視する行為
  2. クリエイターが前条に違反し、当社又は他の会員等に対して損害を与えた場合、クリエイターは当該損害について賠償する義務を負うものとします。

第8条　支払方法

  1. 会員は、自己の管理する有効なクレジットカード又はその他当社が定める決済手段により、本件商品の購入にかかる費用等を支払うものとします。
  2. 決済手段がクレジットカードによる場合、本件商品の購入に係る代金等は当該クレジット会社の会員規約において定められた振替日に会員指定の口座から引き落とされるものとします。

第9条 本件取引のキャンセルについて

  1. 本件取引が成立した後、当社が認める場合を除き、購入者及びクリエイターは本件取引及び追加支援のキャンセルをすることはできません。
  2. 当社は、当社が本件取引及び追加支援のキャンセルを認める場合、購入者の支払いをキャンセルします（ただし追加支援のみの支払いキャンセルはできません）。なお、決済金額の確定後は会員の支払いはキャンセルできないため、クロスフォリオポイントを用いて当該支払額及び追加支援金額相当を会員に支払うものとします。
  3. 当社は、購入者またはクリエイターが本件規約の禁止行為等に抵触すると判断し、当該購入者またはクリエイターのアカウントの削除等を行う場合、当該削除等に伴い取引中の本件取引及び追加支援が存在する場合でもあっても当該本件取引及び追加支援はキャンセルされるものとします。
  4. 当社は、本条1項又は3項により取引中の本件取引及び追加支援をキャンセルする場合において、本件取引及び追加支援の当事者の一方と連絡が取れない場合、当社が一時的に本件取引及び追加支援の対象となる本件商品を保管する場合があります。なお、当社がクリエイターに対し送信する電子メール等に記載する保管期間を経過した場合、クリエイターは当該本件商品の権利は放棄したものとみなし、当社が廃棄した場合でも何ら異議等を申出ないものとします。
  5. クリエイターは、本件商品の瑕疵等により本件取引及び追加支援がキャンセルされた場合、購入者が支払った購入時に発生した送料及びキャンセルに伴い発生する返送料（以下、あわせて「返送料等」といいます）はクリエイターが負担するものとします。
  6. 購入者は、誤購入等により本件取引及び追加支援のキャンセルを行う場合、返送料等は原則購入者が負担するものとします。
  7. 前二項の定めにかかわらず、クリエイター及び購入者は、双方の合意により返送料等の負担者及び精算方法を別途定める場合には、当該合意内容に従うものとします。なお、クリエイター及び購入者は、返送料等の精算にあたりクロスフォリオポイントでの精算を希望し、当社が認めた場合はクロスフォリオポイントでの精算を行うことができます。
  8. クリエイター及び購入者は、本件取引及び追加支援のキャンセルに伴い、当社に何ら損害を与えないものとします。

第10条 クリエイターへの売上の支払い

  1. クリエイターは、当社又は当社の指定する第三者に対し、購入者がクリエイターから購入した本件商品の代金の代理受領権限を予め授与するものとします。
  2. クリエイターは当社の定める所定の方法でクリエイター売上の振込申請を行うものとします。
  3. 当社は、クリエイターに対し、クリエイター売上を振込申請時点にクリエイターが登録している口座（以下、「登録口座」といいます）に対して送金する方法により支払います。
  4. クリエイター売上は、当月1日～末日までの間に以下のいずれかの条件（以下、「本件条件」といいます）を満たす場合には、当該クリエイター売上は翌月15日に確定します。
    1. 購入者がクリエイターから本件商品を受け取り、取引ステータスを「受取完了」とする場合
    2. クリエイターが本件商品を発送し、次のいずれかの条件を満たした日から8日が経過してもなお取引ステータスが「受取完了」とならなかったことに伴い、システム上自動的に取引ステータスが「受取完了」になった場合
      1. 取引ステータスをクリエイターが「発送済み」に変更した日
      2. 本個別規約第11条に定める配送方法を利用し実際に発送手続きが完了した日
    3. 当社に対し、購入者またはクリエイターから異議申し立てが行われたことにより、当社が当該本件取引を一時中断する場合、当該異議申し立てが解消された後、取引ステータスが「受取完了」となった日
    4. 取引ステータスが「受取完了」となった後、当社に対し購入者またはクリエイターの異議申し立てがあった場合、当社が本件条件を満たさないと判断しクリエイター売上の確定を留保する場合は、当該異議申し立てが解消された日
  5. 当社は、本件取引について購入者またはクリエイターが相手方に対し異議を述べた場合等、当社の裁量により本件取引を一時中断することができます。一時中断の間、取引ステータスを「受取完了」にすることはできず、システム上自動的に「受取完了」することもありません。当社は、当該異議等が解消したと判断する場合は、本件条件が満たしたものと扱うことができるものとします。
  6. 当社は、振込申請受付後、7営業日（当社の営業日を基準とし、土日祝日及び当社指定休業日を除きます）以内に登録口座宛に振込送金してこれを支払うものとします。なお、振込申請は100万円を上限とし、100万円を超過する場合には、翌日以降に別途振込申請を行うこととします。
  7. クリエイター売上の発生日（当該発生日を含みます）から180日以内に振込申請がない場合は、180日経過時点で発生しているクリエイター売上の全額を、7営業日（土日祝日及び当社指定休業日を除きます）以内に登録口座宛に振込送金して支払います。ただし、支払うべきクリエイター売上の額が100万円を超過する場合は、超過分については翌日以降に支払うものとします。
  8. クリエイター売上には本件商品代金の消費税相当額が含まれるものとします。また、クリエイター売上の支払いに際しては、次項に定める振込手数料を差し引いて支払うものとします。
  9. 振込手数料は、送金するクリエイター売上の総額が30,000円未満の場合は200円、30,000円以上の場合は300円とします。なお、振込手数料は、振込申請毎に発生するものとなります。
  10. クリエイターの登録している口座情報の不備等によりクリエイター売上の振込が行えなかった場合、当社は正しい情報に修正されるまで振込手続きは行わないものとし、これによりクリエイターに損害等が発生した場合でも当社は責任を負わないものとします。
  11. 前項により、当社がクリエイター売上の振込手続きが行えなかった場合、クリエイター売上が発生した日（当該発生日を含みます）から180日経過した日をもって、当社は、当該クリエイター売上の支払義務は免除されるものとみなします。
  12. 支払日が、当社又は金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日に行うものとします。
  13. 当社がシステムの不具合その他の理由により、クリエイターに支払うクリエイター売上を過払いした場合、クリエイターは当社に対し、理由の有無を問わず、直ちに受領した過払い金を返金する義務を負うものとします。
  14. 当社は、クリエイターの販売等する本件商品に何らかのトラブル等が発生した場合、当該トラブルが解決するまでの間、取引の状況如何に問わず、当該クリエイターへのクリエイター売上（トラブル等が発生した本件商品に関するクリエイター売上に限らず、すべてのクリエイター売上を対象とします）の振込手続きを停止できるものとし、クリエイターは予め承諾するものとします。
  15. クリエイター売上の受取方法は、登録口座への振込申請のほか、クリエイターはクリエイター売上を使用して等価相当額のクロスフォリオポイントおよびブックライブポイントを購入することができます。

第11条 その他

  1. クリエイター及び購入者は、本件商品の発送方法が、提携輸送会社を通じたショップ機能独自の発送方法の場合、次の計算により送料が自動的に決定されることをあらかじめ承諾します。なお、実際に生じた送料が当該自動的に決定された送料を上回った場合、発生した差額はクリエイターが負担するものとします。
    1. 本件ショップに登録されたクリエイターの住所と購入者の住所に基づいて、配送エリアと距離を決定します
    2. 本件商品の追加（登録）時に設定された、「梱包サイズ（荷物のサイズとネコポスや宅急便などの配送種類をいいます）」と①で算出された配送エリアと距離をかけ合わせて、送料を決定します
  2. 当社はクリエイターに対し、提携輸送会社の責めに帰すべき事由により本件商品に配送事故等が発生した場合、本件商品の販売価格相当をクロスフォリオポイントで補償します。

附則

本規約は、2022年2月1日から施行します。
本規約の施行前に会員が行った行為についても本規約が適用されます。